Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Bedenktijd (ook wel herroepingstermijn genoemd): De termijn waarbinnen de consument de overeenkomst kan herroepen
Consument : Een natuurlijk persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs- of beroepsactiviteit.
Dag : Een kalenderdag.
Lopende transactie : Een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks producten en/of diensten die gedurende een bepaalde periode worden geleverd.
Duurzame drager : Elk hulpmiddel waarmee de consument of ondernemer persoonlijke informatie op een manier kan opslaan waardoor deze in de toekomst ongewijzigd toegankelijk is.
Herroepingsrecht : Het recht van de consument om binnen de bedenktijd de overeenkomst te ontbinden.
Ondernemer : Masculine Dynasty (LumaBulb), handelend onder de naam LumaBulb.com.
Overeenkomst op afstand : Een overeenkomst waarbij door middel van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten, uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.
Middel voor communicatie op afstand : Elke methode die wordt gebruikt om een overeenkomst te sluiten zonder fysiek aanwezig te zijn (bijvoorbeeld via e-mail, website, telefoon).
Algemene Voorwaarden : De onderhavige algemene voorwaarden.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Mannelijke Dynastie (LumaBulb)
Magnolialaan 24
6982 DM Doesburg
Nederland
KvK-nummer: 93183135
BTW-nummer: NL866304435B01
E-mailadres: info@lumabulb.com

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod, elke bestelling en elke overeenkomst tussen LumaBulb.com en een consument.

De algemene voorwaarden worden aan de consument elektronisch ter beschikking gesteld en kunnen op een duurzame gegevensdrager worden opgeslagen. Door een bestelling te plaatsen, gaat de consument akkoord met deze algemene voorwaarden.

Indien er afzonderlijke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, kan de consument zich bij tegenstrijdige voorwaarden beroepen op de meest gunstige bepaling.

Artikel 4 – Het aanbod

Aanbiedingen bevatten duidelijke productbeschrijvingen en prijzen, inclusief belastingen.
Eventuele aanbiedingen met een beperkte geldigheidsduur en speciale voorwaarden worden duidelijk vermeld.
Kennelijke schrijf- of typefouten in de prijs- of productomschrijvingen binden de ondernemer niet.
Afbeeldingen van producten zijn bedoeld als een nauwkeurige weergave, maar kunnen enigszins afwijken vanwege de instellingen van het scherm.
De beschikbaarheid van het product kan pas worden gegarandeerd nadat dit bij het afrekenen is bevestigd.

Artikel 5 – De overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand zodra de consument een bestelling plaatst en hiervan een bevestiging ontvangt.
Bij een online aankoop wordt de bevestiging elektronisch verzonden.
De ondernemer behoudt zich het recht voor om een bestelling te annuleren indien er een vermoeden bestaat van betalingsfraude of verdachte activiteiten.
De ondernemer zal bij of na de levering relevante productinformatie en contactgegevens verstrekken.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

De consument heeft het recht om binnen 30 dagen na levering af te zien van de overeenkomst.
U dient uw herroeping schriftelijk kenbaar te maken (bijvoorbeeld per e-mail aan info@lumabulb.com ).
Geretourneerde artikelen dienen ongebruikt, in originele staat en in originele verpakking te zijn, inclusief alle meegeleverde accessoires.
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument.
Retourzendingen moeten binnen 5 dagen na ontvangst van de herroepingsmelding worden verzonden. Een bewijs van verzending is vereist.
Terugbetalingen worden binnen 5 werkdagen na goedkeuring van de retourzending verwerkt.
Tenzij anders aangegeven, dienen retourzendingen op kosten van de consument te worden verzonden naar het door de leverancier opgegeven adres.

Uitsluitingen :
Geen herroepingsrecht voor:

Op maat gemaakte of gepersonaliseerde verlichting
Gebruikte, beschadigde of aangepaste artikelen
Artikelen die buiten de retourtermijn worden geretourneerd

Artikel 7 – Kosten bij herroeping

Indien de consument gebruik maakt van het herroepingsrecht:

De retourkosten zijn voor rekening van de consument.
U ontvangt het aanbetalingsbedrag binnen 5 werkdagen terug, zodra wij het geretourneerde artikel in goede staat hebben ontvangen.
U krijgt uw geld alleen terug als het geretourneerde artikel in goede staat is ontvangen of als er voldoende bewijs van retournering is geleverd.

Artikel 8 – Uitsluiting van het herroepingsrecht

Opname is niet mogelijk voor:

Op maat gemaakte verlichtingsproducten volgens de specificaties van de consument
Artikelen die om hygiënische of veiligheidsredenen zijn verzegeld en die zijn ontzegeld
Producten die beschadigd zijn door een verkeerde installatie

Deze uitsluitingen worden indien van toepassing duidelijk in de productbeschrijving vermeld.

Artikel 9 – Prijzen

Tenzij anders vermeld, zijn de prijzen inclusief BTW.
Verzendkosten worden berekend bij het afrekenen.
Prijzen kunnen variëren afhankelijk van wijzigingen bij leveranciers of schommelingen in het BTW-tarief.
Internationale klanten zijn verantwoordelijk voor invoerrechten, douanekosten en belastingen.
Er kunnen geen rechten worden ontleend aan prijsfouten.

Artikel 10 – Nakoming en garantie

LumaBulb garandeert dat het product minimaal 2 jaar lang voldoet aan de beschrijvingen en functionaliteit, zoals vereist door de EU-wetgeving.
Garantieclaims moeten binnen 30 dagen na ontdekking van het gebrek worden gemeld, met bewijsstukken.
De garantie geldt niet voor misbruik, onopzettelijke schade en onjuiste installatie.
LumaBulb behoudt zich het recht voor om naar eigen goeddunken te repareren, vervangen of terug te betalen.

Artikel 11 – Levering en uitvoering

Bestellingen worden snel verzonden, doorgaans binnen 1 tot 5 werkdagen , met een geschatte levertijd van 5 tot 14 werkdagen .
Vertragingen in de levering worden meegedeeld. Indien levering binnen 30 dagen niet mogelijk is, kan de klant de overeenkomst ontbinden.
Producten worden geleverd op het door de consument opgegeven adres.
De ondernemer is niet aansprakelijk voor vertragingen of leveringsproblemen die het gevolg zijn van overmacht, douane of koeriersdiensten.
Het risico gaat over op het moment van levering aan de consument of de gemachtigde ontvanger.

Artikel 12 – Duurcontracten, beëindiging en verlenging

LumaBulb biedt op dit moment geen abonnementen of doorlopende leveringscontracten aan.
In de toekomst krijgen consumenten de mogelijkheid om, indien van toepassing, duurovereenkomsten met een opzegtermijn van één maand op te zeggen.

Artikel 13 – Betaling

De betaling dient vóór verzending te worden voltooid via het beveiligde betaalsysteem.
De consument is verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte factuurgegevens.
Indien de betaling mislukt of er sprake is van fraude, kan de ondernemer de bestelling annuleren.
Te late of teruggedraaide betalingen kunnen worden geïnd via incassobureaus, indien wettelijk toegestaan.

Artikel 14 – Klachten

Klachten dienen binnen 7 dagen na ontvangst van het product of na ontdekking van een defect per e-mail te worden ingediend bij info@lumabulb.com .
De ondernemer zal binnen 30 dagen reageren met een oplossing of verdere stappen.
Indien er geen overeenstemming wordt bereikt, kan de consument de klacht voorleggen via het ODR-platform van de EU of bij de Nederlandse rechter.
“In geval van een geschil kan de consument ook gebruik maken van het EU-platform voor onlinegeschillenbeslechting: https://ec.europa.eu/consumers/odr .”

Artikel 15 – Geschillen en toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing, ook voor internationale consumenten.
Geschillen worden voorgelegd aan de rechtbank in Arnhem, Nederland, tenzij het EU-recht anders voorschrijft.
Consumenten in de EU kunnen voor onlinegeschillenbeslechting terecht op https://ec.europa.eu/consumers/odr .